Mejoran atención telefónica a mujeres


La directora general del Instituto de la Mujer para el Estado de Morelos (IMEM), Adriana Mújica Murias, se reunió con la titular de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), Alicia Vázquez Luna, y con personal del Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres) con el fin impulsar y fortalecer la atención telefónica especializada a mujeres en situación de violencia a través de una capacitación para las y los operadores del número de emergencia 066, del C4.

La reunión se dio en la sala de usos múltiples del IMEM, a donde llegó la titular de la SSP, así como el personal del Inmujeres, quienes darán la capacitación a las operadoras con el único propósito de brindar una atención telefónica eficaz y oportuna con altos estándares de calidad a través del número de emergencia 066 a mujeres en situación de violencia.

La funcionaria del Gobierno de la Nueva Visión detalló que lo que se pretende con esta capacitación es que los 365 días del año, las 24 horas del día, pueda una mujer llamar solicitando auxilio y el aparato de seguridad pública pueda responder y atender al llamado.

Mújica Murias, resaltó la necesidad de que se capacite a las y los operadores que reciben este tipo de llamadas de auxilio.

Lo que se busca por parte del Inmujeres es fortalecer y homologar la atención telefónica a mujeres en situación de violencia, a través de una capacitación profesional continua al personal que brinda atención telefónica especializada.

Por su parte la titular de la SSP del estado afirmó que este tipo de capacitaciones son favorables, toda vez que implican una sensibilización de las operadoras telefónicas al tema de la violencia en contra de las mujeres; “es una parte del programa que tiene la SSP para generar una línea especial a fin de atender todos los casos que se nos plantean sobre violencia contra las mujeres”.

Vázquez Luna señaló la importancia de las llamadas de auxilio, que son muchas; “vamos georreferenciando los lugares en donde hay más incidencia de violencia, porque esto nos permite avanzar en el tema de la prevención del delito, mediante la recuperación de estas mujeres que están siendo víctimas de violencia, con el apoyo de otras instancias como el mismo IMEM, la Procuraduría de la Defensa del Menor y la propia Procuraduría General de Justicia del Estado”.

Detalló que en la zona nororiente se tiene detectada mucha violencia, al igual que en los municipios de los Altos de Morelos y también en la zona poniente, en donde se encuentra registrada la mayor carga de violencia hacia la mujer, al igual que en la zona metropolitana; sin embargo aclaró que cada una de estas regiones requiere de una atención especial.

Por último, la titular de la SSP precisó que el objetivo central del programa de atención a la violencia contra las mujeres es lograr que en el Estado de Morelos “no exista ni un caso más de violencia hacia la mujer por cuestión de género o por alguna otra razón”.
 
Fuente: La Jornada Morelos